A me piace definirlo come “Essere positivamente presenti nell’esecuzione dei lavori, contribuendo volentieri con il proprio sforzo intellettuale, sperimentando emozioni positive, e connessioni significative con gli altri.”

Le organizzazioni dovrebbero focalizzarsi a rispettare i 3 criteri di gestione del proprio capitale umano, impostando ambienti e modalità di lavoro coerenti con i bisogni dei collaboratori:  

1) AUTONOMIA: 

garantire ai dipendenti l’autonomia su alcuni aspetti principali di lavoro:

• Quando (tempo), adottare un sistema di lavoro basato sui risultati piuttosto che sul tempo  
• Come (tecnica), fornire una guida e poi permettere alle risorse di affrontare il progetto in modo opportuno, senza seguire una procedura rigorosa
• Chi (team), consentire ai dipendenti un margine di scelta riguardo ai colleghi con cui lavorare  
• Cosa (compito), attivare l'opportunità per i dipendenti, di avere regolarmente giorni di “lavoro creativo”, nei quali poter lavorare su un progetto/problema a scelta, che desiderano essi stessi.

2) MAESTRIA :

 consentire ai dipendenti di migliorare in qualcosa che conta per loro stessi, grazie a

• Assegnare compiti né eccessivamente difficili né troppo facili in modo di estendere e accrescere le loro capacità
• Creare un ambiente consono per promuovere l’apprendimento e lo sviluppo con obiettivi “ben formati”, feedback immediati.

3) RESPONSABILITÀ/FINALITÀ: 

prendere provvedimenti per soddisfare il desiderio dei dipendenti di contribuire a una causa più grande e più duratura di loro

• Comunicare lo scopo chiaramente in modo che i dipendenti comprendano le finalità strategiche dell’organizzazione e non solo i suoi obiettivi di profitto  
• Usare parole “purpose - oriented” utilizzando spesso il “NOI” che induce a parlare dell’organizzazione nello stesso modo e a sentrirsi parte della grande causa.  

“La vera motivazione viene dal successo, dallo sviluppo personale, dalla soddisfazione sul lavoro e dal riconoscimento.”